SANTARÉM-Os consumidores que estão com pendências no pagamento das contas de energia elétrica junto a Celpa Equatorial, podem procurar o setor comercial da empresa para realizar suas propostas e efetuar o pagamento em atraso.
O executivo de relacionamento da empresa em Santarém, Alexandro Freitas, informa que o cliente pode buscar informações nos postos de atendimentos da empresa e regularizar a pendência. Ainda segundo ele, caso a pendência não seja regularizada o consumidor corre o risco de suspensão do fornecimento de energia em sua residência ou ponto comercial.
Devido reclamações quanto ao aumento exagerado na cobrança da conta de energia, o consumidor pode também solicitar o serviço de revisão de consumo, caso não esteja de acordo com a cobrança efetuada pela empresa.
O consumidor deve formular sua reclamação nos postos de atendimentos para não ser pego de surpresa pelos funcionários da empresa no ato da suspensão do serviço de fornecimento de energia.
(Rádio Rural)
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