O INSS prometeu acabar com o agendamento para pedidos de benefícios, atualmente o segurado tem que marcar hora para ser atendido. A idéia é que até junho desse ano cerca de 90 serviços sejam realizados exclusivamente pela internet ou pelo telefone 135.
Atualmente, 22 atendimentos já são feitos online, como o pedido de aposentadoria por idade, por tempo de contribuição e o salário maternidade.
Em pelo menos 30% dos casos, o cidadão terá que comparecer a um posto para cumprir certas exigências, como a entrega de documentos.
A ampliação dos serviços por telefone e internet pode acelerar a avaliação de novos pedidos. O INSS demora quase cinco meses para liberar uma nova aposentaria bem acima do prazo estipulado que é de 45 dias.
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